WhatsApp: así puedes desactivar tu cuenta si te robaron el smartphone

Estos son los pasos que debes seguir para desactivar tu cuenta de WhatsApp de inmediato.

Categoría: Azopotamad - Publicado: 26-05-2018

Lo primero que debes hacer es bloquear tu teléfono llamando a la operadora donde contrataste la línea y pedir recuperar tu número hasta que tengas un nuevo equipo. Tras ejecutar el bloqueo, ya no se podrás acceder a la renovación del servicio de WhatsApp desde tu teléfono. Recuerda que esta se realiza desde un mensaje de texto o mediante una llamada telefónica.

Luego cuando compremos un nuevo chip y podamos colocarlo en nuestro smartphone nuevo, recién podremos activar nuestra cuenta de WhatsApp ya que tenemos el número recuperado. Sólo te llamarán para confirmar y listo. Cabe precisar que puedes restaurar las conversaciones gracias a la función de Copia de Seguridad y Google Drive.

Finalmente debes enviar, para dar aviso de que tu smartphone ha sido robado y que deseas que la cuenta de tu WhatsApp se bloquee, envían un correo electrónico a support@whatsapp.com. No necesitas realizar una carta ni mucho menos presentarte con tu nombre. Basta escribir “Teléfono robado/extraviado: Por favor desactiva mi cuenta” y colocar tu número telefónico con el código del país y la ciudad.

Por: Grecia Sotomayor Araujo

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